Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 11.11.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, Alıcı mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı (hizmet sağlayıcı) bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Sipariş tarihi: sipariş tarihi

3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Alıcının satın aldığı paket, ödeme sayfasında seçilen ve ödeme öncesinde Alıcıya gösterilen pakettir.

• Sözleşme konusu hizmet, konusuyoz.online üzerindeki kullanıcı hesabına tanımlanan, süreli dijital premium üyelik hizmetidir; fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz.
• Üyelik tek seferlik ödeme ile satın alınır ve otomatik olarak yenilenmez.
• Aynı paket tekrar satın alındığında süre, mevcut bitiş tarihine eklenir. Plus üyeliği devam ederken Ultra paketi satın alındığında, kalan Plus süresi paket fiyatları oranında Ultra süresine dönüştürülerek eklenir.
• Toplam fiyat: seçilen pakete ilişkin yukarıdaki tabloda gösterilen tutar (KDV dahil). Tüm vergiler fiyata dahildir. Teslimat, kargo veya başka herhangi bir ek masraf yoktur.

4. Ödeme şekli

Ödeme, Iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı, banka kartı veya iyzico'nun sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle peşin olarak yapılır. Taksit seçeneği sunulması hâlinde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme onayından önce gösterilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. İfa (teslimat) şekli ve süresi

Hizmet, ödemenin başarıyla onaylanmasının hemen ardından, sipariş sırasında oturum açık olan kullanıcı hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır. Teknik bir aksaklık hâlinde üyelik en kısa sürede ve her hâlde siparişin alındığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde etkinleştirilir; aksi hâlde ödenen bedel iade edilir. Ayrıntılar için Teslimat Koşulları.

6. Dijital içeriğin işlevselliği ve uyumluluğu

Hizmet; güncel bir internet tarayıcısı, JavaScript ve çerez desteği ile internet bağlantısı bulunan cihazlarda, konusuyoz.online üzerinden kullanılabilir; ayrıca yazılım kurulumu gerekmez. Premium özellikler kullanıcı hesabına bağlıdır, başka hesaba devredilemez ve yalnızca Site üzerinde kullanılabilir. Hesaba erişim, oturum çerezi ve kurtarma kodu ile sağlanır; bunların kaybedilmesi hâlinde Hesaba erişim kaybedilebilir.

7. Cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durum

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" ve aynı fıkranın (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Premium üyelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, Alıcı bu sözleşmede cayma hakkına sahip değildir. Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

Bununla birlikte; ödeme alındığı hâlde teknik arıza nedeniyle üyeliğin ifa edilememesi, mükerrer tahsilat ve hizmetin kalıcı olarak sona erdirilmesi (kullanılmayan süre oranında) hâllerinde bedel iade edilir. İadeler, iade koşullarının tespitinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Ayıplı ifa hâlinde 6502 sayılı Kanun md. 15'teki seçimlik haklar saklıdır. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası.

8. Sipariş süreci, hataların düzeltilmesi ve sözleşmenin saklanması

• Teknik adımlar: (1) Premium sayfasında paket seçilir, (2) ödeme sayfasında alıcı bilgileri girilir, (3) bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi okunup onaylanır ve cayma hakkı istisnasına ilişkin onay verilir, (4) iyzico ödeme formunda ödeme tamamlanır, (5) ödeme onaylandığında üyelik Hesaba tanımlanır.
• Hataların düzeltilmesi: Alıcı, ödemeyi onaylamadan önce ödeme sayfasında girdiği bilgileri görüntüleyip düzeltebilir; ödeme formunu kapatarak veya önceki sayfaya dönerek siparişten vazgeçebilir.
• Sözleşme dili: Türkçe.
• Saklama ve erişim: Sözleşme ve bu form Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; sipariş tamamlandıktan sonra, siparişin alındığını teyit eden bildirimle birlikte Alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Metinlerin güncel hâline her zaman Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarından ulaşılabilir.
• Gizlilik kuralları: Alıcıya ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.
• Davranış kuralları: Hizmetin kullanımı Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ile Topluluk Kurallarına tabidir.

9. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı; şikâyet ve itirazlarını öncelikle destek@konusuyoz.online adresine veya İletişim sayfasında yer alan kanallara iletebilir. Satıcı, kendisine ulaşan başvuruları makul sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlamaya özen gösterir.

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden (Tüketici Bilgi Sistemi – TÜBİS) elektronik ortamda da başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, mevzuat gereği dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulması gerekebilir.

10. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ödeme sayfasında elektronik ortamda okuyarak Satıcı bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkının kullanılamayacağı ve şikâyet yolları konusunda mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul ve teyit eder.

Tarih: sipariş tarihi — Alıcı: ……………